新盛在线客服【威77296577】泡泡玛特推出的Labubu潮玩盲盒近期在全球范围内受到热捧，外国消费者纷纷排队抢购，甚至在一些平台上，Labubu盲盒的价格被炒至上万元。经济观察报记者获悉，为了吸引客户，近期有银行推出了赠送Labubu盲盒的营销活动。客户只需存入5万元并办理存期不低于3个月的定期存款业务，即可免费获得一个1.0、2.0或3.0系列的Labubu。此外，还有银行客户经理为了吸引客户办理信用卡，用自己的个人提成订购Labubu赠送给客户，也有客户经理为了揽储，垫款上万元预订Labubu。

素喜智研高级研究员苏筱芮向记者表示，在存款利率整体下行的背景下，银行机构面临较大的揽储压力，部分银行通过赠送实物来吸引和留住客户。然而，值得注意的是，根据监管规定，银行吸收存款不得采用赠送礼品等不合规的营销手段，此前也有银行因此被监管罚款。

6月11日，多位银行客户经理向经济观察报记者透露，目前上述营销活动已经被叫停。

客户经理“自掏腰包”

6月9日，一位广东地区的网友在社交媒体上发帖“找银行客户经理要一只Labubu”，她表示，因为Labubu不好购买，但现在只要在银行办理存款就可以免费获得。

6月初，一家股份制商业银行推出了“存款送Labubu盲盒”活动。6月9日，该行武汉和西安等地区的客服经理向经济观察报记者介绍，新开户办理储蓄卡并存入5万元存款且存期不少于3个月，客户即可获赠一个Labubu1.0或2.0系列的盲盒。如果在办理储蓄卡的基础上，再多办理一张信用卡，即可获得一个3.0系列的盲盒（无论哪种活动都只送一个），活动时间为一个月。

上述武汉地区的客户经理表示，3.0系列是客户需求量最大的一款产品，价格也相对较高，但最重要的是难以购买。目前Labubu都需要预订，很多同行都在订购。

6月9日，另一家股份制商业银行负责信用卡业务的朱姓客户经理向经济观察报记者介绍，通过他申请信用卡，以下三种形式任意选择一种，均可获得一个Labubu正版盲盒：一是新户成功办理该行普通信用卡或成功开通该行个人消费类贷款账户；二是双人新户成功办理该行普通信用卡；三是成功办理该行白金信用卡。通过第一种方式申请的客户，个人消费类贷款账户只需要开户即可，无需办理贷款。朱姓客户经理透露，其购买赠品的行为纯属个人行为，他利用银行补贴和个人提成，在潮流网购平台得物上以溢价购入商品，以确保商品的正品性。他强调，为了达到业绩目标，他会引导开卡客户在得物上购买一定数量的商品。

他还提到，面临巨大的业绩压力，他们每月需要完成60户信用卡新户的开卡任务，否则月工资可能降至3000多元，连续几个月不达标甚至可能被辞退。为了保住工作，他们不得不想方设法吸引客户，例如赠送小礼品。

朱姓客户经理还表示，虽然开卡有提成，尤其是白金信用卡的提成更高，但成本也很高，特别是这次订购Labubu，大部分提成都用于拓展客户。

6月9日，一位北方股份制商业银行的邓姓客户经理向记者透露，他知道很多人想要Labubu盲盒，包括外地的客户，因此他自己垫付一两万元订购了一批Labubu盲盒。新开卡并办理存款业务的客户能获得一定金额的优惠券，邓姓客户经理表示，通过这种方式，他基本上可以覆盖订购Labubu盲盒的成本。

6月11日，多位参与营销活动的银行客户经理向经济观察报表示，由于监管规定，上述活动已被叫停。一位西安支行的客户经理表示，他们将把剩余的Labubu送完，活动结束后将停止。

招联首席研究员董希淼表示，Labubu作为当前潮玩市场的“网红”，深受银行客户特别是年轻客户群体的喜爱。银行通过赠送Labubu满足客户需求，有助于吸引更多客户办理业务。

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，部分银行通过赠送实物吸引和留住客户，一方面表明在存款利率整体下行的趋势下，银行机构仍存在较大的揽储压力；另一方面也反映出银行机构自身通过服务能力吸引的存款规模有限，因此需要借助实物赠送的方式刺激客户加大存款力度。5月20日，中国人民银行委托全国银行间同业拆借中心发布最新一期LPR报价，一年期和五年期LPR均下调10个基点。同时，存款利率亦开始新一轮下调。当天，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行和邮储银行均宣布调整人民币存款利率，将活期存款利率下调5个基点至0.05%，各期限定期存款利率普遍下调，最高降幅达25个基点，其中一年期定期存款利率首次跌破1%。继国有大型商业银行之后，股份制商业银行也纷纷跟进下调存款利率。

苏筱芮在接受记者采访时指出，当前银行存款利率持续走低，存款客户流失现象加剧，“存款搬家”趋势明显，大量资金流向收益更高的金融产品。此外，今年以来理财市场表现良好，一些短期灵活型理财产品受到投资者青睐。

根据央行5月14日发布的2025年4月金融统计数据报告，与非银行业金融机构存款相比，一季度存款增加3090亿元，而前四个月存款增加1.88万亿元。

苏筱芮向经济观察报记者表示，在存款利率整体下行的背景下，部分银行机构试图通过赠送实物等“短平快”手段吸引客户，这种做法虽然能在短期内取得一定效果，但长期来看，客户可能继续流失，且可能触及监管红线。

近年来，监管机构多次出台文件，禁止银行通过高息揽储、赠送实物或代金券等手段吸收存款，部分银行因此受到监管处罚，但违规行为仍时有发生。

2018年，原银保监会联合央行发布的《关于完善商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》明确指出，商业银行应规范吸收存款行为，不得采取以下手段违规吸收和虚假增加存款，包括“违规返利吸存”，即通过返还现金或有价证券、赠送实物等不正当手段吸收存款。2020年1月，据原银保监会网站公布，临海农村商业银行杜桥支行因违规吸纳存款，依照《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条的规定，被原银保监会台州监管分局处以25万元人民币的罚款。同年6月3日，原银保监会嘉兴监管分局指出，浙江泰隆银行嘉兴桐乡洲泉小微企业专营支行与浙江禾城农村商业银行存在违规返利吸存行为，依据相同法律条款，对两家银行均作出25万元的罚款决定。

针对此现象，董希淼指出，尽管当前存贷款利率处于下降趋势，银行的净息差压力依然显著，但部分银行仍热衷于扩大市场份额和客户资源，导致高息揽储行为频发。他建议，银行应放弃对规模和速度的盲目追求，注重存款业务的稳定增长，同时将负债成本控制在合理水平。特别是中小银行，应加快经营理念转变，避免过度追求存款规模扩张，而应加强资产负债管理，降低负债成本，确保发展的稳健性和服务实体经济的持续性。

董希淼还建议，银行应通过提供更优质的产品和服务来吸引和保留客户。例如，通过代发工资、便捷的结算网络和资管产品代销等方式吸引客户和资金。银行应通过合规且可持续的方式提升存款竞争力，而非依赖送礼、贴息等非合规手段来扩大客户群体和存款规模。

苏筱芮也认为，在市场利率下降的背景下，银行机构应具备更长远的眼光，利用线上线下渠道，提供符合客户财富增值需求的产品和服务。同时，挖掘现有客户的潜在需求，与合作伙伴在适当场景下进行交叉营销。